Guten Tag,

bei unserem HP Color LaserJet 2840 bekommen wir immer wieder
2 dunkle Streifen auf die Kopie, wenn das zu kopierende Blatt Papier
oben in den automatischen Einzug eingelegt wird!

Wird die Kopie jedoch direkt auf das Vorlagenglas zum Kopieren
gelegt, sind keine Streifen in der Kopie vorhanden?

Liegt das an den Einzugwalzen oder am Mechanismus?
Können Sie mir da weiterhelfen?

MfG Mark Klein

Guten Tag Herr Klein,

da Ihre Vorlage durch den automatischen Einzug (linksseitig) gezogen
und dann von dem Scanner eingescannt wird, ist es möglich,
daß sich dort auf dem Scannerglas Verschmutzungen befinden.

Dieses Scannerglas sollte gereinigt werden, da dort vorhandene
Verschmutzungen direkt mit eingescannt und auf Ihre Kopie
mit übertragen werden.

Na Prima!

Da war tatsächlich ein festgetrockneter Tipp-Ex Fleck auf dem Glas!

Habe den Fleck jetzt versucht mit Glasreiniger und einem Haus-
halttuch zu entfernen! Der ist aber so hartnäckig, das immer noch
ein Rest vorhanden ist, der natürlich immer noch einen entsprechenden
Fleck auf der Kopie hinterläßt!

Mit einem Messer oder anderem gegenstand möchte ich da nicht
rumkratzen, weil ich sonst befürchte, die Oberfläche zu zerkratzen.

Womit kann ich das Tipp-Ex komplett entfernen?

Für hartnäckige Flecken empfehlen wir immer Microfasertücher!

In unserem Online-Shop erhalten Sie feinste Microfaserware
die auch auf empfindlichem Scannerglas keine Spuren hinterläßt
(bei sachgemäßer Anwendung!)

Als Reiniger können wir Ihnen den Screen-Cleaner (Art.Nr.: 23250 ) empfehlen, den wir auch für die Scannerreinigung benutzen: